Rückblick auf das erste Jahr

Im Februar 2020 ist „Service für die Zukunft“ noch vor dem Beginn der Coronapandemie gestartet. Die „Corona-Bedingungen“ waren für das Projekt Chance und Herausforderung zugleich, denn einige Veränderungen waren unter den Krisenbedingungen schneller umsetzbar, z.B. neue Möglichkeiten der digitalen Zusammenarbeit und mehr Eigenverantwortung in den Teams, die auf die Schnelle neue Wege der Zusammenarbeit finden mussten. Andere Dinge waren aber auch schwieriger, denn für den persönlichen Austausch oder Diskussionen über kritische Themen waren die virtuellen Formate nur bedingt geeignet.

Insgesamt können wir aber auf ein erfolgreiches erstes Projektjahr zurückblicken, in dem z.B.

• acht themenbezogene, cross-funktionale Arbeitsgruppen Lösungsvorschläge erarbeiteten
• fünf FernUni-Foren den Beschäftigten Gelegenheit zum Informieren, zum Austausch und zur Diskussion boten
• verschiedene offene Beteiligungsformate den Austausch und die Diskussion im virtuellen Raum unterstützten (z.B. der Blog, eine Umfrage und offene Diskussionsgruppen).

Im Folgenden finden Sie einen chronologischen Überblick zu den Aktivitäten.

Im Februar 2020 fand ein FernUni-Forum als Kick-Off-Veranstaltung des Projektes Service für die Zukunft in Hagen statt.

Materialien ansehen:

• Folien der Kick-Off-Veranstaltung am 12. Februar 2020 (PDF 377 KB)
• Videoaufzeichnung des FernUni-Forums vom 12.02.2020

Ab März 2020 haben wir aufgrund der Coronapandemie die Aktivitäten des Projektes virtuell weitergeführt. Im Blog „Service für die Zukunft“ wurden verschiedene Ideen zur Zukunft der Arbeit vorgestellt:

• Wie gestalten wir unsere Arbeitsräume?
• Die Idee des Blended Working
• Virtuelle Key Note: „Die Zukunft zu gestalten könnte etwas Begeisterndes werden“
• Online-Interview mit Rektorin und Kanzlerin: „Wie wollen wir in Zukunft arbeiten?“
• Feedback-Kultur
• Den digitalen Wandel anstoßen
• Woran erkennen wir ein gutes Meeting?
• Serviceorientierung bedeutet Verstehen lernen

Im April konnten sich die Mitarbeitenden an einer Umfrage zum Thema „Wie wollen wir in Zukunft arbeiten?“ beteiligen. Die Ergebnisse wurden im Blog veröffentlicht.

Vier Themen wurden in der Umfrage von den Beschäftigten als besonders wichtig genannt und es hatten sich 50 Interessierte gemeldet, die sich aktiv in den weiteren Prozess einbringen wollten. Diese wurden zum offenen Austausch zu den folgenden Themen eingeladen:

• Methoden der Zusammenarbeit
• Verbesserung der Kommunikation
• Gestaltung des Arbeitsplatzes
• Prozessmanagement

Die Ergebnisse der ersten und zweiten Gesprächsrunde wurden ebenfalls im Blog veröffentlicht.

Im Juni stand das Thema „Wie wollen wir in Zukunft arbeiten?“ im Mittelpunkt eines Online-FernUni-Forums mit Workshops zu Feedback- und Meetingkultur und zu agilen Methoden.

In der Zeit von Mai bis Juli fanden die meisten Treffen der themenspezifischen Arbeitsgruppen statt. Zwischenberichte wurden im Blog „Service für die Zukunft“ veröffentlicht. In zwei virtuellen FernUni-Foren stellten die Arbeitsgruppen ihre Ergebnisse vor und diskutierten sie mit den Beschäftigten:

• FernUni-Forum am 01.07.2020 mit Informationen zu den AGs Lehre, Forschung, Regionalzentren und Chancengerechtigkeit
• FernUni-Forum am 10.09.2020 mit Berichten der AGs OE/PE, Berichtswesen und Akademisches Controlling und Qualitätsmanagement sowie Impulsen aus den offenen Austauschgruppen
• Die Arbeitsgruppe „Zusammenarbeit/mögliche Integration Dez. 6/ZMI“ wurde in ein eigenes Projekt „Perspektive:IT“ überführt, das regelmäßig über den Projektfortschritt im Blog „Service für die Zukunft“ berichtete.

Beim FernUni-Forum im Dezember 2020 lag der Schwerpunkt auf dem Thema „Kommunikation". Ein Workshop wurde aus der offenen Austauschgruppe „Kommunikation“ gestaltet, weitere Workshops gab es zur Zusammenarbeit mit microsoft 365, zu Working Out Loud und zum Thema Innovationskultur.